Perguntas Frequentes
Respostas simples, para perguntas simples.
Tudo o que precisa de saber sobre o Kind Care — agrupado para encontrar a sua resposta em segundos, não a fazer scroll.
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O que é o Kind Care?
O Kind Care é uma aplicação de coordenação de cuidados para famílias que gerem cuidados domiciliários privados. Ajuda a partilhar planos de cuidados, medicação e notas de visita com os cuidadores — tudo a partir do telemóvel.
O meu cuidador precisa de criar uma conta?
Não. Os cuidadores abrem um link de partilha no telemóvel — sem download, sem conta, sem nada para instalar. Se um cuidador equilibrar vários pacientes, pode opcionalmente criar uma conta de cuidador gratuita para os ver todos num só lugar.
Como partilho com um cuidador?
Gere um link de partilha a partir do perfil do paciente. O cuidador abre-o no telemóvel e pode ver o plano de cuidados e registar visitas imediatamente. Você decide o que ele vê e pode revogar o link a qualquer altura.
Funciona offline?
Sim. O Kind Care funciona offline desde o primeiro dia — os dados de cada paciente ficam no dispositivo. Assim que houver sinal, as alterações sincronizam em segundo plano.
Que línguas são suportadas?
Inglês, português e espanhol. Mais línguas estão a caminho.
Privacidade e dados
Os meus dados estão seguros?
Sim. Os seus dados ficam primeiro no dispositivo e são encriptados em trânsito durante a sincronização. Nunca vendemos os seus dados nem mostramos anúncios. Cumprimos o RGPD por design e os nossos servidores estão alojados na UE.
O Kind Care é um dispositivo médico?
Não. O Kind Care é uma ferramenta de coordenação de cuidados, não um dispositivo médico. Ajuda a organizar informação mas não fornece aconselhamento médico. Em caso de emergência, ligue para o número de emergência local.
Como apago a minha conta?
Vá a Definições na aplicação e escolha 'Apagar conta'. Todos os seus dados são removidos permanentemente em 30 dias. Pode também exportar tudo primeiro, se quiser uma cópia.
Faturação e legal
Como cancelo a minha subscrição?
Pode cancelar a qualquer altura em Conta › Faturação na aplicação. O cancelamento entra em vigor no fim do período de faturação — sem cobranças parciais, sem entrevistas de saída.
Oferecem reembolsos?
Se acha que foi cobrado por engano, envie email para contact@akind.care no prazo de 30 dias e investigamos. Fora disso, os reembolsos ficam ao critério da equipa porque o cancelamento já lhe permite terminar o período pago.
Onde posso ler a vossa política de privacidade e termos?
Estão ligados no rodapé de todas as páginas. Ambos são escritos primeiro em linguagem simples e segundo com rigor legal.
Continua com alguma dúvida?
Envie-nos email — uma pessoa real lê todas as mensagens, e tentamos responder em 48 horas.
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