Términos de Servicio

Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar cualquier parte del servicio Kind Care, aceptas quedar vinculado por estos términos y por nuestra Política de Privacidad.

Kind Care es una herramienta para que familias y personas cuidadoras coordinen los cuidados domiciliarios. Te permite mantener un plan de cuidados, una lista de medicación y un registro de visitas en un único lugar, y compartir lo necesario con las personas implicadas en esos cuidados.

Kind Care no es un producto sanitario. No ofrece asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. En caso de emergencia médica, llama al número de emergencias local.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato para utilizar Kind Care.

Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de la actividad en tu cuenta. Avísanos inmediatamente en contact@akind.care si sospechas un uso no autorizado. Una persona, una cuenta — no compartas credenciales.

Kind Care tiene un plan Gratuito y un plan Plus. El plan Gratuito puede usarse de forma indefinida sin coste. El plan Plus desbloquea funciones adicionales y se factura mensual o anualmente. Los detalles actuales de los planes están en nuestra página de Precios.

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que se cancelan. Los precios se muestran en EUR; el equivalente en tu moneda local lo calcula Stripe en el momento del pago.

Puedes cancelar en cualquier momento en Cuenta > Facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso — conservas las funciones Plus hasta esa fecha. No concedemos reembolsos parciales por meses parciales.

Si crees que se te ha cobrado por error, escribe a contact@akind.care en un plazo de 30 días y lo investigaremos. Fuera de la política de cancelación automática anterior, los reembolsos son discrecionales.

La información de cuidados que introduces en Kind Care es tuya. En cualquier momento puedes exportarla (perfil, plan de cuidados, medicación, visitas, preocupaciones, registro de líquidos) o solicitar su eliminación. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo tratamos los datos.

No utilices Kind Care para infringir la ley, acosar a nadie ni almacenar datos sobre los que no tengas derecho. No realices ingeniería inversa del servicio, no lo extraigas masivamente ni lo uses para desarrollar un producto competidor. No intentes acceder a los datos de otros usuarios.

Como titular de la cuenta, puedes generar enlaces de compartición que conceden a una persona cuidadora acceso a los datos de un paciente concreto. Eres responsable de a quién entregas esos enlaces. Puedes revocar cualquier enlace en cualquier momento desde la pantalla Compartir del paciente.

Las personas cuidadoras que usen enlaces de compartición deben utilizar el acceso exclusivamente para prestar cuidados al paciente cuyos datos se les han compartido y aceptan estos términos al aceptar el enlace.

Kind Care se proporciona tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que el servicio esté siempre libre de errores ni sea ininterrumpido. No garantizamos que el servicio sea adecuado para ningún fin concreto. Nada en Kind Care constituye asesoramiento médico.

En caso de emergencia médica, llama al número de emergencias local.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del uso que hagas de Kind Care se limita al mayor de los siguientes importes: (a) la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación o (b) 100 €.

No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales. Nada en estos términos excluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, ni por fraude o declaración fraudulenta.

Aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamaciones derivadas del uso indebido del servicio por tu parte o del incumplimiento de estos términos.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes > Cuenta. Podemos suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento de estos términos, avisándote con antelación razonable cuando sea posible.

Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. El uso continuado a partir de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas los términos actualizados. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes > Cuenta.

Estos términos se rigen por las leyes de Portugal. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales portugueses competentes, salvo que normas imperativas de protección del consumidor en tu país de residencia dispongan lo contrario.

Consultas, reclamaciones o notificaciones legales: contact@akind.care.